Германия, клининг, B2C. Из хаоса в GA4 — к работающей аналитике: все CTA отслеживаются, каналы атрибутированы, слив в Google Ads найден.
Клининговая компания, Германия: из слепого полёта — в управляемый трафик
Клининговый бизнес в Германии. Реклама работала, деньги тратились — но никто не знал, приносит ли она клиентов.
Клиент Клининговая компания, Германия
Рынок Германия, B2C
Каналы Google Ads, Instagram, WhatsApp
Период работ Май 2026
Исходная ситуация
Реклама была. Аналитики — не было.
К началу работ клиент активно вёл Instagram, тратил бюджет на Google Ads и получал заявки. Но откуда именно — было неизвестно. GA4 был подключён формально: цели не работали, Google Ads не был связан с аналитикой, часть точек контакта вообще не отслеживалась.
Принимать решения — что масштабировать, что отключить — было невозможно.
✗
Google Ads не связан с GA4
Конверсии из рекламы не фиксировались. CPL = неизвестен.
✗
Цели в GA4 не работали
Часть ключевых событий настроена некорректно, часть — не отмечена как цели-конверсии.
✗
CTA без учёта
Клики по телефону, email и WhatsApp — не отслеживались вообще.
✗
Instagram — чёрный ящик
Трафик из соцсети виден как единая масса. Какой пост, какой рилс, какое размещение — непонятно.
Что сделал
Построил систему аналитики с нуля
Задача — не просто «починить цели», а дать клиенту инструмент для ежедневных решений: что работает, что нет, куда вкладывать бюджет.
01
Зачистил GA4 и настроил все конверсии
Удалил нерабочие ключевые события, настроил корректные цели для всех точек контакта: форма, WhatsApp, телефон, email.
form_submit generate_lead phone_click email_click
02
Связал Google Ads с GA4
Линковка рекламного кабинета с аналитикой — теперь каждый клик и каждая конверсия из Google Ads фиксируется и атрибутируется корректно.
03
Отчёт Source & Conversions
Кастомный отчёт в GA4 Explore: все источники трафика с конверсией по каждому. С первого взгляда видно — Google органика, прямые заходы, реклама, Instagram, WhatsApp. CR по каждому каналу сразу в таблице.
04
Отчёт по Instagram с разбивкой по размещениям
Клиент активно ведёт Instagram и хотел понимать эффективность на уровне каждого конкретного поста и рилса. Настроил UTM-систему: отдельные параметры для Bio, Stories, Reels, Post — и кастомный отчёт, который показывает CR по каждому размещению и отдельному контенту.
utm_source utm_campaign utm_content
05
UTM-автогенератор + туториал
Создал Excel-таблицу с формулой автосборки UTM-ссылок и пошаговый туториал по работе с отчётами в GA4 — чтобы команда клиента работала самостоятельно, без запросов к специалисту.
Результат
Нашёл проблему и увидел, что масштабировать
Как только аналитика заработала корректно — картина оказалась неожиданной. Часть каналов конвертирует отлично. Один канал, на который тратится рекламный бюджет, не приносит ни одной конверсии.
Ключевых событий / мес
116
заявок, звонков и обращений зафиксировано за 30 дней
Конверсия — прямые заходы
9.7%
direct / none — самый высокий CR среди всех каналов
Google Ads тратит бюджет — и не приносит ни одной конверсии
188 сессий из рекламы, $128 потрачено за период — ноль конверсий. Без настроенной аналитики этот слив был невидим. Теперь он зафиксирован. Следующий шаг — оптимизация кампаний с прицелом именно на конверсии, а не клики.
Что получил клиент
Готовая инфраструктура аналитики
Помимо решения прямой задачи — команда клиента получила инструменты для самостоятельной работы.
📊
Отчёт Source & Conversions в GA4
Все каналы и их конверсия на одном экране. Обновляется автоматически.
📱
Отчёт UTM Placements — Instagram
Детальная разбивка по Bio, Reels, Stories, Post — с CR по каждому.
🔗
UTM-автогенератор (Excel)
Таблица с формулой автосборки UTM-ссылок. Открыл — сгенерировал — вставил.
📖
Туториал по GA4
Пошаговая PDF-инструкция: как читать отчёты, менять период, интерпретировать данные.
📞
Отслеживание контактных кликов
phone_click и email_click — реализованы разработчиком по моему ТЗ, параметры в GA4.
🔗
Линковка Google Ads ↔ GA4
Полная атрибуция рекламного трафика. Теперь видно что покупает — не просто кто кликает.
Работаем с западным рынком
Нужна аналитика для вашего бизнеса?
Настрою GA4, свяжу с рекламой, покажу что реально работает. Опыт с клиентами в Германии, США, Канаде, Австралии.